Déclarez votre sinistre le plus tôt possible après l'incident, généralement dans les 5 jours ouvrés (le délai exact dépend de votre contrat). Une déclaration trop tardive peut entraîner un refus, sauf cas de force majeure.
Estaly étudie votre dossier dès réception et vous fait un retour dans les meilleurs délais.