Les pièces à fournir varient selon le type de sinistre. Le formulaire de déclaration vous indique précisément ce qui est demandé pour votre cas.
Pièces fréquemment demandées
Facture d'achat nominative du magasin : un ticket de caisse ne suffit pas. Si la facture est à un autre nom, fournissez une attestation sur l'honneur — ne modifiez jamais le document.
Photos du produit endommagé : demandées pour les sinistres avec dommage visible (casse, panne, taches, déchirures, brûlure, oxydation).
Dépôt de plainte : demandé en cas de vol.
Autres justificatifs : selon la situation (attestation d'assurance habitation, attestation sur l'honneur, certificat médical, etc.) ; le formulaire vous le précisera.
Les pièces se téléversent sur votre dossier depuis votre espace customer.estaly.co.